试卷名称:客户价值取向与行为特征练习试卷5

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单选题(组题)

家住沈阳的赵力先生与爱人李珍同岁,现年38岁,已有一个10岁的女儿和一个7岁的儿子。赵力为个体工商户,一直靠收购废旧钢材为生。赵力自幼顽皮、厌学,只读了两年书,现在每天靠助手读报和看电视获取信息,但天资聪颖,善交际,生意一直不错。他深觉知识不够,扩大经营力不从心。目前赵力每年税后收入20万元。李珍为国有事业单位员工,税后月薪4000元,缴五险一金。 目前,家庭每年生活费支出48000元,学费支出16000元,儿女才艺支出10000元,旅游费用支出20000元,交际费用支出30000元。 现有住宅一套,价值100万元,贷款7成,20年期,利率6%,按月本利平均摊还,已还5年。20万元的轿车一辆。有活期存款2万元,以备急用。定期存款30万元,债券基金50万元,拟给子女留学使用。目前两人都无商业保险。 “你不理财,财不理你”的观念深入人心。但赵力认为,只要努力工作赚到钱,什么问题都会迎刃而解。近年来,面对通货膨胀,他感到自己的钱缩水了,担心攒下的钱不够子女留学。而面对火爆的资本市场,又苦于自己不会打理。于是,赵力慕名找到某银行财富管理中心高级客户经理——国际金融理财师江心扬。 几番接触后,他将自己的家庭情况及想法告知了江心扬,请江心扬给自己的家庭做财务规划,并将80万元资产交给江心扬全权打理。希望儿女能接受良好的教育,别像自己一样没文化:60岁退休后生活无忧,能周游世界。 一年后,赵力尝到了专业理财的甜头。  

  

根据赵力个人及家庭情况,理财师的下列理财建议错误的是( )。

A.理财最重要的目标是子女教育

B.暂不考虑退休问题

C.投资组合偏保守,适当增加股票型基金的投资比重

D.保障不足,购买商业保险,增加保费支出

  

关于赵力的理财性格,正确的是( )。

A.低私密性、低依赖性

B.高私密性、高依赖性

C.高依赖性、高冲动性

D.低私密性、高纪律性

  

针对赵力对金融理财的认知程度,理财师正确的引导方式是( )。

A.告诉客户赚钱的目的为何会影响赚钱的方法,帮助客户设定真正理财目标,帮助客户正确认识风险和收益

B.找到方法或找对人当顾问就可以实现此目标

C.说明有限资源无法同时达到目标的矛盾是普遍现象,探询客户的价值取向与风险习性,说明一个好的理财计划可以克服这种矛盾

D.协助客户制定记账程序与消费预算,制定投资、保险与税务规划方案,并且拟订追踪执行成效的方式

  

在慕名找到国际金融理财师江心扬之前,赵力对金融理财的认知程度处于( )。

A.初级阶段

B.矛盾思考阶段

C.理性认知阶段

D.高认知思考阶段

  

针对赵力这样的听觉型客户,江心扬与他沟通的方式,不适合的是( )。

A.提供口语指示

B.反复说明谘商内容

C.录音、CD

D.注重图表与照片显示

  

如果对赵力的风险容忍态度进行测试,下列哪一项回答,说明他的风险容忍态度最高( )。

A.可忍受10%的本金损失,不管投资赚赔照常过口子

B.每天关心行情想赚短线差价,但若看错行情则十分后悔当初的决定

C.依赖专家看法操作,跟着杀进杀出,赚钱开心但赔钱无法安眠

D.认为投资的目的为应对通货膨胀,报酬率要求不高,但也无法容忍本金损失

  

对赵力未来报酬率的合理设定,影响最小的是( )。

A.资金可运用期间

B.届时目标额的弹性

C.过去的投资绩效

D.投资人的风险偏好

  

赵力家庭支出中,属选择性支出的是( )。

A.家庭每月生活费支出4000元

B.每年学费支出16000元

C.每年交际费用30000元

D.每月的房贷支出4990元

  

下列有关评估赵力风险承受能力的描述,错误的是( )。

A.年富力强,所能承受的投资风险较大

B.过去没有专业知识,又没有投资经验,承受投资风险的能力较弱

C.生意一直不错,抗风险能力强

D.子女教育金需动用时间离现在尚远,能承担相应风险

  

下列各种投资组合中,适合赵力投资的是( )。

A.定存+国债+保本投资型产品

B.绩优股+指数型股票型基金

C.认股权证+小型股票基金+期货

D.投机股+房产信托基金+黄金

  

江心扬对赵力家庭的财务情况做出了初步诊断,正确的是( )。 (1)家庭紧急备用金不足 (2)以定期存款和债券型基金准备子女教育金合理 (3)保险不足,应随家庭成员增加提高寿险保额,购买房贷寿险 (4)养老无忧

A.(1) (2)

B.(2) (3)

C.(1) (3)

D.(2) (4)

  

赵力的理财价值观主要偏向于( )。

A.蚂蚁族——先牺牲后享受

B.蟋蟀族——先享受后牺牲

C.蜗牛族——背壳不嫌苦

D.慈乌族——一切为儿女着想

  

赵力处于生涯规划中的稳定期,这一时期的理财活动主要是( )。

A.偿还房贷,筹教育金

B.量入节出,增加存款

C.提升管理技能,进行创业评估

D.增加收入,筹退休金

  

关于不同家庭生命周期有不同的理财重点。根据赵力家庭所处的生命周期,其理财重点的描述,错误的是( )。

A.以固定收益投资为主

B.教育负担增加

C.家计支出固定

D.购房偿还房贷

  

根据家庭生命周期理论,关于赵力家庭所处的生命周期,下列表述正确的是( )。

A.这个周期从女儿出生开始,儿子独立结束

B.这个周期从结婚开始,儿子独立结束

C.这个周期从女儿出生开始,赵力夫妻退休结束

D.这个周期从儿子独立开始,赵力夫妻退休结束

  

根据家庭生命周期理论,赵力家庭的生命周期属于( )。

A.筑巢期

B.满巢期

C.离巢期

D.空巢期

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家住沈阳的赵力先生与爱人李珍同岁,现年38岁,已有一个10岁的女儿和一个7岁的儿子。赵力为个体工商户,一直靠收购废旧钢材为生。赵力自幼顽皮、厌学,只读了两年书,现在每天靠助手读报和看电视获取信息,但天资聪颖,善交际,生意一直不错。他深觉知识不够,扩大经营力不从心。目前赵力每年税后收入20万元。李珍为国有事业单位员工,税后月薪4000元,缴五险一金。 目前,家庭每年生活费支出48000元,学费支出16000元,儿女才艺支出10000元,旅游费用支出20000元,交际费用支出30000元。 现有住宅一套,价值100万元,贷款7成,20年期,利率6%,按月本利平均摊还,已还5年。20万元的轿车一辆。有活期存款2万元,以备急用。定期存款30万元,债券基金50万元,拟给子女留学使用。目前两人都无商业保险。 “你不理财,财不理你”的观念深入人心。但赵力认为,只要努力工作赚到钱,什么问题都会迎刃而解。近年来,面对通货膨胀,他感到自己的钱缩水了,担心攒下的钱不够子女留学。而面对火爆的资本市场,又苦于自己不会打理。于是,赵力慕名找到某银行财富管理中心高级客户经理——国际金融理财师江心扬。 几番接触后,他将自己的家庭情况及想法告知了江心扬,请江心扬给自己的家庭做财务规划,并将80万元资产交给江心扬全权打理。希望儿女能接受良好的教育,别像自己一样没文化:60岁退休后生活无忧,能周游世界。 一年后,赵力尝到了专业理财的甜头。
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关于客户不同的理财价值观所对应的不同营销策略,下列描述错误的是( )。 对于蚂蚁族(偏退休型客户),我们应该建议其购买养老险或投资型保单 对于蟋蟀族(偏当前享受型客户),我们成该建议其购买中长期股票型基金 对于蜗牛族(偏购房型客户),我们应该建议其购买中短期比较看好的上基金 对于慈乌族(偏子女型客户),我们应该建议其准备子女教育年金
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